BATAM – Pelayanan administrasi yang mudah, tertib, dan responsif menjadi salah satu kebutuhan penting masyarakat dalam kehidupan sehari-hari. Kelancaran pengurusan dokumen kependudukan maupun administrasi lainnya tidak hanya bergantung pada kelengkapan persyaratan, tetapi juga pada kepedulian dan kesigapan aparatur dalam membantu warga.
Hal tersebut menjadi perhatian Babinsa 02 Kelurahan Sagulung Kota, Koramil 02/Sekupang, Serka Hamid Muzaqqi, saat melaksanakan komunikasi sosial (Komsos) bersama perangkat dan staf Kelurahan Sagulung Kota, Kecamatan Sagulung, Selasa (3/11/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Kantor Lurah Sagulung Kota sekitar pukul 10.30 WIB tersebut menjadi sarana mempererat koordinasi sekaligus membangun kesamaan pandangan mengenai pentingnya pelayanan publik yang baik.
Dalam pertemuan itu, Serka Hamid Muzaqqi menyampaikan harapannya agar seluruh staf kelurahan senantiasa memberikan perhatian terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya dalam proses pengurusan administrasi.
Menurutnya, setiap warga yang datang membutuhkan pelayanan harus mendapatkan bantuan dan kemudahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Ia menekankan bahwa membantu masyarakat dalam menyelesaikan urusan administrasi bukan sekadar menjalankan tugas rutin, melainkan bagian dari tanggung jawab aparatur kepada warga yang dilayani.
Pelayanan yang ramah, tidak mempersulit, serta memberikan penjelasan secara jelas dinilai dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah di tingkat kelurahan.
Pendataan Warga Baru Perlu Menjadi Perhatian
Selain membahas pelayanan administrasi, Serka Hamid juga mengingatkan pentingnya pendataan terhadap warga baru yang tinggal di wilayah Kelurahan Sagulung Kota.
Ia berharap setiap warga yang baru menetap dapat melengkapi data administrasi kependudukannya sehingga perangkat kelurahan memiliki informasi yang jelas dan akurat.
Menurutnya, kelengkapan data tersebut sangat membantu aparatur dalam menyusun arsip, memperbarui administrasi kependudukan, serta mempermudah koordinasi apabila sewaktu-waktu dibutuhkan.
Pendataan yang tertib juga menjadi bagian penting dalam mendukung penyelenggaraan pemerintahan kelurahan. Dengan administrasi yang teratur, berbagai kebutuhan pelayanan masyarakat dapat ditangani secara lebih efektif.
Serka Hamid mengajak perangkat kelurahan untuk terus membangun komunikasi dan kerja sama agar tidak ada persoalan administrasi warga yang luput dari perhatian.
Menguatkan Kebersamaan dan Rasa Syukur
Di sela-sela komunikasi tersebut, Babinsa juga mengingatkan pentingnya menjaga rasa syukur atas nikmat, rahmat, dan karunia Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa.
Ia mengajak seluruh pihak untuk senantiasa menghargai kesempatan dan kesehatan yang masih diberikan, serta menjadikannya sebagai motivasi untuk terus berbuat baik dan memberikan manfaat kepada sesama.
Pesan tersebut menjadi pengingat bahwa pengabdian kepada masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui pekerjaan dan tanggung jawab formal, tetapi juga melalui kepedulian, ketulusan, serta sikap saling membantu.
Kegiatan Komsos tersebut turut dihadiri Sekretaris Lurah (Seklur) Sagulung Kota, Kasi Pelayanan Pemerintahan Lila, Kasi Trantib Soni, serta Babinsa Sagulung Kota Serka Hamid Muzaqqi.
Melalui kegiatan ini, diharapkan sinergi antara Babinsa dan perangkat kelurahan semakin kuat, terutama dalam mendukung pelayanan publik, menjaga ketertiban administrasi, dan menciptakan lingkungan masyarakat yang tertib serta harmonis.
Bagi Babinsa, kedekatan dengan aparatur pemerintahan merupakan bagian penting dari pembinaan teritorial. Sebab, komunikasi yang terjalin dengan baik menjadi salah satu jalan untuk mengetahui kebutuhan masyarakat sekaligus mencari solusi atas berbagai persoalan di wilayah binaan.
Kegiatan yang berakhir sekitar pukul 11.30 WIB tersebut berlangsung dalam keadaan aman, tertib, dan lancar.
